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Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones El color del cristal con que me miras y elementos del ámbito financieroTratamiento y gestin de quejas y reclamaciones Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitacin de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y va judicial. Aprender a gestionar las quejas que los clientes puedan realizar ante las empresas. Aprender a gestionar las reclamaciones que los clientes puedan realizar ante las empresas. Saber realizar una atencin
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